家,是每個(gè)人最安心舒適的港灣。氛圍更溫馨、環(huán)境更簡(jiǎn)潔、居住更方便,甚至家居更智能化,都成為每個(gè)家庭不斷追求的生活訴求。無論是新房全裝修、還是老房重裝,選購(gòu)家具、建材是否環(huán)保等,也成為每個(gè)消費(fèi)者必須仔細(xì)斟酌的事情。
為分析目前中國(guó)家居消費(fèi)者整體消費(fèi)現(xiàn)象和趨勢(shì),調(diào)取并分析新浪家居、京東家居家裝、數(shù)字100共計(jì)51789份調(diào)查問卷,從城市、年齡、性別、學(xué)歷、家庭年收入、居住面積等多個(gè)維度,洞悉2017年中國(guó)家居消費(fèi)人群畫像全貌。
同時(shí),從中國(guó)家居家裝消費(fèi)現(xiàn)狀入手,深入逐個(gè)分析當(dāng)前裝修行為:裝修設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格、建材選購(gòu)、廚衛(wèi)、收納、網(wǎng)購(gòu)家居、選購(gòu)難題等十個(gè)行為特征,意在分析當(dāng)前中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)。
家居消費(fèi)人群中, 20~40歲的中青年是家居消費(fèi)的主力軍,占比高達(dá)79%,遠(yuǎn)高于其他年齡段人群總和的近4倍,其中,男性占比稍高于女性。
在受教育水平方面,消費(fèi)人群呈現(xiàn)出以本科和大專學(xué)歷為主特點(diǎn),二者總和高達(dá)90%。
消費(fèi)人群中,以60-150㎡中小戶型、20萬以下裝修預(yù)算的普通家庭為主。
數(shù)據(jù)顯示,家庭年收入15~30萬和15萬以下的消費(fèi)者比重高達(dá)91%,占比遠(yuǎn)高于年收入30萬以上家庭;
60-150㎡的中小戶型家庭家居消費(fèi)者占比約八成,同時(shí),0~20萬的裝修預(yù)算占比高達(dá)88%,50萬以上裝修預(yù)算的家庭占比少。綜合對(duì)比收入、戶型、預(yù)算情況,收入決定戶型大小和裝修檔次。
首次裝修是中國(guó)家庭的家居消費(fèi)前位原因。
約58%的消費(fèi)者裝修原因都是新房全裝修,老房裝修位于后位。
80后、90后
60~150㎡中小戶型
年收入30萬以下
20萬以下裝修預(yù)算
新房全裝修
在眾多的家庭裝修考慮項(xiàng)中,環(huán)保與實(shí)用是近六成消費(fèi)者首先關(guān)心要點(diǎn),價(jià)廉物美則是最不被看重。
客廳、臥室、廚房是消費(fèi)者最重視裝修設(shè)計(jì)的前三。三成以上消費(fèi)者最重視客廳設(shè)計(jì),臥室和廚房次之,陽(yáng)臺(tái)僅以4%占比低;
近四成消費(fèi)者青睞北歐簡(jiǎn)約風(fēng),喜歡新中式風(fēng)格的則不到三成。
選購(gòu)單件家裝產(chǎn)品時(shí),絕大多數(shù)消費(fèi)者都是實(shí)用主義。
選擇家具時(shí),價(jià)格、材質(zhì)、環(huán)保是最受消費(fèi)者關(guān)注的前三名。其中,有二成消費(fèi)者最糾結(jié)材質(zhì)與品牌,其次是擔(dān)心貨不對(duì)板和尺寸問題,最不關(guān)心的則是品牌是否知名;
選購(gòu)地板和瓷磚時(shí),環(huán)保、耐磨是消費(fèi)者最關(guān)心的兩點(diǎn);
而在選擇家紡時(shí),43%的消費(fèi)者最關(guān)注材質(zhì)。
近四成消費(fèi)者選擇傳統(tǒng)家裝公司,兩成消費(fèi)者不知道如何選擇次之,而選擇高端設(shè)計(jì)工作室、自己裝修、游擊隊(duì)等方式的都占甚少數(shù)。
期望3個(gè)月內(nèi)完成裝修的消費(fèi)者占比超過五成,3~6個(gè)月的裝修期也廣為消費(fèi)者所認(rèn)可,6月~1年的裝修時(shí)間則被認(rèn)為過長(zhǎng)。
裝修模式選擇上,超過三成消費(fèi)者更青睞半包提供輔材、自行采購(gòu)主材與軟裝的方式
無論是目前家裝行業(yè)還會(huì)家裝公司,質(zhì)量難保、價(jià)格虛高、偷工減料、是否環(huán)保穩(wěn)居是消費(fèi)者最擔(dān)憂的前四名,超五成以上的消費(fèi)者最擔(dān)心家裝公司偷工減料和合同陷阱。而送貨安裝服務(wù)和工期拖延情況占比較少,是消費(fèi)者最不擔(dān)心的兩點(diǎn)。同時(shí),61%的消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量難保、價(jià)格虛高、環(huán)保不過關(guān)。
廚房耐用,墻面易臟。根據(jù)調(diào)查,三成受訪者表示裝修5年后最易換新墻面,櫥柜則成為最不容易更換產(chǎn)品。
定制家具逐漸受到消費(fèi)者的認(rèn)可與歡迎,大多數(shù)人表示視空間需要而定。
調(diào)查顯示,僅有27%的消費(fèi)者認(rèn)可設(shè)計(jì)精美的成品家具,但超過一半的的消費(fèi)者表示不一定主要看空間需要。
綜合來看,消費(fèi)者在選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí),普遍重視實(shí)際日常使用情況。除了最不看重風(fēng)格搭配和品牌是否進(jìn)口,安裝售后、安全性、實(shí)用性等幾大要素都是消費(fèi)者非常關(guān)心的問題。
與消費(fèi)群體年輕化密不可分,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品也廣受消費(fèi)者關(guān)注。45%消費(fèi)者愿意嘗試,并表示:很新鮮愿意嘗試,但還在猶豫。僅有9%的消費(fèi)者認(rèn)為沒必要。
受中小戶型比重決定,在家庭眾多空間中,臥室成為消費(fèi)者認(rèn)為最難收納的前位,廚房和客廳緊次之。
目前市場(chǎng),近三成消費(fèi)者認(rèn)為收納儲(chǔ)物家居造型好看但功能不強(qiáng),同時(shí)也存在使用壽命短、大件收納家具偏貴等問題。
絕大多數(shù)消費(fèi)者選擇購(gòu)置定制家居、收納筐和學(xué)習(xí)收納技巧,增加收納空間。
在選擇是否網(wǎng)購(gòu)家居問題上,46%的消費(fèi)者電商只能提供部分家居產(chǎn)品,無法完全取代建材;同時(shí),45%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是一種趨勢(shì),電商能提供絕大部分家居產(chǎn)品,完全可以替代建材市場(chǎng)。
總體上,普遍認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì),但家裝建材仍難取代,最受青睞的前四名網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品分別是電器、家電、燈具、家紡。
在五大種家促銷方式中,近四成消費(fèi)者最喜歡直接打折,套餐優(yōu)惠價(jià)次之。積分兌換是消費(fèi)者最無感的一種促銷方式。
在十三個(gè)網(wǎng)購(gòu)家居配套服務(wù)中,90天退換無憂服務(wù)、送貨上門、安裝服務(wù)是大多數(shù)消費(fèi)者最喜歡的項(xiàng)目,其中,90天退換無憂服務(wù)以13%的比重位居首位。